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蘇寧“中央空調一口價”出山,為行業亂象精準“排雷”
發布時間:2019/6/18 10:44:26   來源:新華網客戶端   編輯:中國家裝家居網

  隨著消費升級趨勢的日漸深化,中產階級崛起,使得原來很少在家庭中出現的產品逐漸成為家庭消費的風尚,比如中央空調。作為舒適與健康并重的產品,中央空調得到了越來越多消費者的青睞,消費者對其的消費熱情逐年高漲,但是,服務的缺失卻給很多消費者潑了一盆冷水,為市場的高速發展埋下了不小的隱患。

  中央空調市場依然粗放,消費者要擦亮雙眼以免“踩雷”

  由于中央空調進入家庭的時間并不長,家庭市場的各項行為仍然比較粗放,市場規范也不健全,導致損害消費者權益的事件時有發生。而消費者在自身權益被侵犯時,卻往往投訴無門,最終只能啞巴吃黃連,有苦說不出。那么中央空調消費有哪些“貓膩”呢?

  隱藏收費項目。當買賣雙方開始洽談時,經銷商往往隱藏很多應收的項目,比如送貨費、上樓費、吊機費、管道費、輔材費、售后質保費等,從而降低產品的價格,吸引消費者購買。等交易達成以后開始送貨安裝時,經銷商就開始增加各種收費項目,此時消費者已經付完貨款或者定金,毀約要承擔經濟損失,繼續安裝又不甘心,仿佛吞了只蒼蠅,吐又吐不出來,咽下去又覺得惡心。

  售后體系不健全。即便消費者躲過或者忍下了隱藏收費項目的“雷”,也可能避不開售后服務的“坑”。中央空調是一個長期用品,將會在很長時間內陪伴在消費者身邊,在這個過程中,如果產品的售后服務不到位,那對消費者的影響將是巨大的。同時,中央空調的維修或者更換部件相較于普通空調更加困難,工程量也更大,對產品的售后團隊提出了更高的要求。中央空調的售后如此重要,但在在目前中央空調的售后體系中,能達到市場和消費者要求的卻少之又少。

  經銷商良莠難辨。隨著中央空調市場的興起,經銷商如雨后春筍般紛紛出現,但這中間有多少品牌經銷商,又有多少“跑單幫”,消費者并不能很好的辨別。在“跑單幫”和一些不良經銷商的低價攻勢下,很多消費者紛紛入坑,往往是錢交了,產品質量無法保障,已經交付的貨款也無法退回,到最后錢物兩空。

  收費亂、售后難、品質無保障……中央空調市場的“雷”可謂是一個接著一個,稍不留意就可能深陷其中。

  “一口價”精準“排雷”,助力行業走向正軌

  有鑒于中央空調市場的亂象,蘇寧中央集成公司正式推出了“中央空調一口價”的營銷政策,“一口價”把材料、安裝、維保全都包含在內,為消費者打造了一個一站式無憂的安裝、售后體系。在這個體系中,安裝所需要的材料清單準確詳細,并且符合國標標準,不僅不用擔心材料以次充好,更無需額外多花一分錢;安裝的步驟完整清晰,從安裝環境確認到產品調試與使用,蘇寧一包到底。

  另外,“一口價”更升級了維保政策,常規合資整機2年,國產整機6年,618活動期間,指定國產整機質升級為10年,質保期內若有質量問題免費上門檢修,讓很多消費者大呼過癮。

  中央空調市場的三大“雷”,蘇寧中央集成公司“一口價”一口氣解決了兩個,而蘇寧中央集成公司成立時就與行業TOP品牌達成集成聯盟,保證產品都是正品、行貨,則從一開始就將產品質量的“雷”摒除在外,堪稱中央空調市場的秩序守護者。

  那么蘇寧中央集成公司顛覆現有市場亂象的底氣從何而來呢?一方面,蘇寧聯合格力、美的、海爾、大金、三菱重工、日立、海信、東芝等空調行業領軍品牌展開了產業鏈的深度合作,不僅為消費者提供了最優質的產品,更從源頭降低了產品的價格,建立了足夠的價格優勢。另一方面,蘇寧深耕零售行業近三十年,打造了全國最大的線上線下全渠道零售體系,使得蘇寧構建了行業領先的服務和規模優勢,可以從各個環節壓縮成本,從而實現產品價格的降低。

  通過品牌、產品、渠道、服務等多方面的優勢構建,蘇寧中央集成公司“一口價”幫助中央空調行業精準“排雷”,從而推動行業走上了正軌,實現了制造商、經銷商、消費者與行業的四方共贏。同時,蘇寧中央集成公司“一口價”以其詳盡的安裝流程和完善的維保體系,也有望成為中央空調行業新的服務標準,規范市場參與者行為,促進整個行業的健康有序發展。

  蘇寧中央集成公司針對中央空調行業亂象,依托其領先的行業優勢和產業鏈支撐,不斷發力中央空調服務領域,打造了頗具競爭力的行業新標準,為消費者帶來了更優質的消費體驗,也為行業打開了新的局面。除了中央空調,蘇寧中央集成公司在中央采暖、新風系統、中央凈水/軟水、中央熱水等領域都有望推出 “一口價”銷售戰略,將為人們中央集成領域消費升級奉上一份超級套餐。

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關鍵字:家電 行業亂象
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